Jogo Seguro e Consciente

Jogue com Responsabilidade
na p0kii

A p0kii acredita que jogar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. Por isso, disponibilizamos ferramentas reais de proteção e estamos sempre do seu lado quando você precisar de ajuda.

Autoexclusão disponível

Limite de depósito

Controle de sessão

Suporte 24h em português

Apenas maiores de 18 anos

Nossa Posição

Entretenimento com Consciência

Na p0kii, apostar é entretenimento — da mesma forma que assistir a um jogo do Brasileirão ou jogar com amigos. O problema aparece quando o jogo deixa de ser diversão e passa a interferir no orçamento, nas relações ou no bem-estar emocional de alguém. Reconhecer essa linha é o primeiro passo.

É por isso que investimos de verdade em ferramentas de proteção ao jogador. Não como texto de rodapé ou cumprimento burocrático — mas como parte central do que significa ser a p0kii. Nenhum ganho de curto prazo vale mais do que a saúde e a segurança financeira dos nossos usuários.

A plataforma opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamentou o mercado de apostas no Brasil e exige medidas ativas de proteção ao apostador. Cumprimos essas exigências por obrigação legal — e vamos além delas por convicção.

Proibido para menores de 18 anos

Regras de Ouro do Jogo Responsável

1

Defina um orçamento antes de começar

Decida quanto pode gastar — e trate esse valor como custo de entretenimento, não como investimento. Nunca aposte o que não pode perder.
2

Respeite seus próprios limites

Use as ferramentas da p0kii para definir limites de depósito e sessão. Quando o limite acabar, pare. Amanhã é outro dia.
3

Não persiga perdas

Tentar recuperar o que perdeu aumentando apostas é um dos padrões mais perigosos do jogo compulsivo. Reconheça esse impulso e resista.
4

Mantenha o equilíbrio

Apostas são uma atividade entre muitas outras. Se o jogo estiver tomando mais tempo ou dinheiro do que o planejado, é hora de fazer uma pausa.
5

Peça ajuda sem hesitar

Reconhecer que precisa de suporte não é fraqueza — é autoconhecimento. Nossa equipe e os recursos de apoio listados aqui estão prontos para ajudar.

Controle nas Suas Mãos

Ferramentas de Proteção da p0kii

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis na sua conta. Para ativar ou ajustar qualquer uma delas, entre em contato com o suporte via e-mail [email protected].

Financeiro

Limite de Depósito

Defina um valor máximo para depósitos em períodos diário, semanal ou mensal. O limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de carência de 7 (sete) dias — para proteger você de decisões impulsivas.

Financeiro

Limite de Perda

Estabeleça o valor máximo que está disposto a perder em um dia, semana ou mês. Quando o limite for atingido, as apostas ficam bloqueadas pelo restante do período — sem exceções, sem contornar.

Tempo

Limite de Tempo de Sessão

Configure o tempo máximo de cada sessão de jogo. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e é desconectado automaticamente. Ideal para quem perde a noção do tempo enquanto joga.

Consciência

Lembretes de Realidade

Ative notificações periódicas que informam quanto tempo você está jogando e quanto gastou na sessão. Um lembrete simples, mas muito eficaz para manter a consciência sobre o próprio comportamento de jogo.

Pausa

Autoexclusão Temporária

Suspenda o acesso à sua conta por um período de 1 a 12 meses. Durante a autoexclusão, a conta fica completamente inacessível e você não receberá nenhuma comunicação promocional da p0kii.

Permanente

Autoexclusão Permanente

Se você sentir que precisa se afastar definitivamente, pode solicitar o encerramento permanente da conta. Essa decisão é irreversível e seu perfil não poderá ser reaberto no futuro. O saldo real disponível é devolvido.

Como ativar as ferramentas: Entre em contato com o suporte p0kii pelo e-mail [email protected] a qualquer hora do dia ou da noite. Nossa equipe em português ativará a ferramenta desejada imediatamente. Limites de depósito e sessão também podem ser configurados diretamente nas configurações da conta.

Passo a Passo

Como Solicitar Autoexclusão

O processo de autoexclusão na p0kii é simples, rápido e gratuito. Levamos menos de uma hora para processar qualquer solicitação desse tipo — porque para nós, a proteção do jogador não espera.

Atenção: A autoexclusão temporária não pode ser revertida antes do término do período escolhido, mesmo que você mude de ideia. Isso é intencional — serve para garantir que a pausa seja efetiva.

1

Envie um e-mail para [email protected]

Use o assunto: "Solicitação de Autoexclusão". Você não precisa justificar o pedido — apenas informar se deseja exclusão temporária (e por quanto tempo) ou permanente.
2

Confirmação de identidade

Para garantir que o pedido parte do titular da conta, a equipe pode solicitar uma confirmação simples de identidade — como o CPF cadastrado ou um dado da conta.
3

Ativação imediata

Confirmada a identidade, a autoexclusão é ativada em até 1 hora. Você receberá uma confirmação por e-mail e não conseguirá mais acessar a conta durante o período solicitado.
4

Bloqueio de comunicações promocionais

Simultaneamente à autoexclusão, seu endereço de e-mail e telefone são removidos de todas as listas de marketing da p0kii. Você não receberá ofertas ou promoções durante o período.
5

Saldo restante (se houver)

No caso de autoexclusão permanente, o saldo real disponível é processado para devolução após verificação de identidade. Bônus não sacados são cancelados.

Autoconhecimento

Reconheça os Sinais de Alerta

O jogo problemático raramente aparece de repente. Ele se desenvolve aos poucos, muitas vezes de forma imperceptível. Conhecer os sinais de alerta é fundamental para agir antes que o problema se agrave.

Se você se identificou com algum dos itens abaixo, não ignore — procure ajuda. Isso é validade, não fraqueza.

Apostar com dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras despesas essenciais;
Pedir dinheiro emprestado a amigos ou familiares para jogar ou pagar dívidas de jogo;
Vender bens pessoais para financiar apostas;
Esconder gastos com jogos do cônjuge, parceiro ou família;
Aumentar consistentemente os valores apostados para sentir a mesma emoção.

Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando não consegue jogar;
Jogar para escapar de problemas, estresse, solidão ou sentimentos negativos;
Tentar repetidamente parar ou reduzir o jogo sem conseguir;
Ficar obcecado com apostas — planejando a próxima sessão, repassando perdas, pensando em estratégias;
Mentir para pessoas próximas sobre quanto tempo e dinheiro gasta com jogo.

Conflitos frequentes com parceiro(a), familiares ou amigos por causa do jogo;
Negligenciar responsabilidades no trabalho, na escola ou em casa para apostar;
Perder oportunidades de trabalho, estudo ou relações importantes por causa do jogo;
Isolar-se socialmente para ter mais tempo para apostar;
Sentir que o jogo é mais importante do que as pessoas ao seu redor.

Após uma perda significativa, sentir compulsão imediata de apostar mais para "recuperar";
Acreditar que uma "grande vitória" resolverá todos os problemas financeiros;
Continuar apostando mesmo depois de atingir ou ultrapassar seu limite planejado;
Sentir que "desta vez vai ser diferente" a cada nova sessão;
Interpretar perdas como "quase vitórias" que justificam continuar jogando.

Reflexão Pessoal

Perguntas para se Fazer

Estas perguntas não são um diagnóstico médico — mas podem ajudá-lo a refletir sobre a sua relação com o jogo de forma honesta. Se você responder "sim" a três ou mais, considere conversar com um profissional.

Você já apostou mais do que planejava — seja em tempo ou em dinheiro?